Expéditions et retours
Emballage et Port :- Par la POSTE en colissimo recommandé, SERNAM, UPS ou autres transporteurs.
- Nous vous demandons de bien vouloir n'accepter les colis que sous réserve de déballage.
- Franco de port à partir de 450 Euros HT
( France Métropolitaine seulement ).
- Au dessous de de 450 Euros ce montant une participation aux frais de port, d’emballage et de facturation, de 15.00 euros HT vous sera facturée pour la France métropolitaine.
Expédition de votre colis
Le client est avisé par email de la livraison et du nom du transport ainsi que du numéro du colis. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par le client et figurant sur la confirmation de la commande. Les risques sont endossés par le client à partir du moment où la marchandise est confiée au transporteur. En cas de dommages constatés à la réception du colis, c’est au client d’entamer les démarches auprès du transporteur. En cas de défauts apparents, le client bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues au chapitre 7.
Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s’engage à régler toutes les taxes dues pour l’importation de produits, ainsi que les droits de douane.
- Retours
En vertu de la loi Hamon du 13 Juin 2014 applicable au code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours calendaires à compter de la réception de sa commande, pour retourner à ses frais tout ou partie des produits, en joignant la facture. Le ou les produits renvoyés seront échangés ou remboursés, sachant que ceux-ci doivent être dans leur emballage d’origine et en parfait état.
- Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie contre les vices cachés conformément à l’article 1641 et suivants du Code Civil.
- Litiges
En cas de litige, le client s’adressera en priorité à Brésilophile International pour trouver une solution amiable. A défaut, le Tribunal d’instance de Paris est seul compétent, quelque soit le lieu de livraison.